返金ポリシー

返品をご希望の場合、商品を受け取ってから30日以内に返品のリクエストをしていただけます。

尚、返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、元のパッケージに入っている必要があります。

返品を開始する場合は、store@teco.co.jpまでお問い合わせください。
返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：

〒577-0012
大阪府東大阪市長田東２－１－３３　長田平成ビル４F
　株式会社タムラテコ　ストア担当宛

返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストいただくより先に返送された場合には、商品の返品は受け付けできかねます。

返品についてご不明な点がございましたら、store@teco.co.jpまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を確認した上、適切に対処いたします。

例外/返品不可商品
カスタマイズ品 (特別な注文、パーソナライズされている商品など)、衛生日用品 (美容用品など) など、特定の種類の商品は返品できません。特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。
また、申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。

 

返金
返品が受領され、確認、検査を行い、お知らせいたします。その際、返金が承認されるか否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金、または銀行振込にてご返金いたします。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、store@teco.co.jpまでお問い合わせください。